IZJAVA O PRIVATNOSTI

Ažurirano 01.01.2023.
PROČITAJTE IZJAVU O PRIVATNOSTI PRIJE PRISTUPA BILO KOJEM DIJELU APLIKACIJE

1. Što obuhvaća Izjava o Privatnosti

Izjava o privatnosti odnosi se na podatke koje eCheckin, Rollnica i LIGHTHOUSE SOLUTIONS prikupljaju i/ili obrađuje kada koristite:

• inCheckin mobilne aplikacije
• eCheckin web aplikaciju
• eCheckin mobilne aplikacije
• web stranice echeckin.hr

Kroz ovu Izjavu u daljnjem tekstu koristit ćemo termin Usluge kao zajednički naziv za mobilne i web aplikaciju.

Izjava objašnjava:

• koje podatke obrađujemo i kako
• koje podatke zadržavamo samo privremeno i zašto
• koje podatke zadržavamo trajno u svojoj bazi podataka i zašto
• kako možete zatražiti brisanje podataka

2. Tko i što su eCheckin, Rollnica i LIGHTHOUSE SOLUTIONS

eCheckin, obrt za informatičke usluge, vl. Tomislav Krpan u Osijeku, Opatijska 61, OIB: 81046592830 i Rollnica, obrt za proizvodnju i usluge, vl. Ana Antunović u Osijeku, OIB: 65542188461 i LIGHTHOUSE SOLUTIONS, obrt za računalno programiranje, vl. Željka Kiš Slivar u Orahovici, OIB: 50700261124 (u daljnjem tekstu Vlasnik) jesu vlasnici inCheckin mobilnih aplikacija i eCheckin  web i mobilnih aplikacija kao i web stranica echeckin.hr.

eCheckin aplikacije su aplikacije za evidenciju gostiju u eVisitor sustav.

Aplikacije možete koristiti kao Pružatelj usluge smještaja i tada trebate kod nas imati, kroz aplikaciju registriran, korisnički račun. Aplikaciju također možete koristiti i kao gost, bez registriranog korisničkog računa. Pružatelj usluge smještaj koji ima kod nas registriran korisnički račun u daljnjem tekstu zvat će se Korisnik, dok će gost koji aktivno koristi naše Usluge, u daljnjem tekstu biti Gost.

3. Što je eVisitor i zašto prijava gostiju na njega?

Važećim propisima Republike Hrvatske određeno je da je pružatelj usluge smještaja u ugostiteljskom objektu registriranom za pružanje usluga smještaja (odnosno turistička agencija koja je za to ovlaštena od strane pružatelja takve usluge), dužan prikupiti i u jedinstveni sustav prijave i odjave turista, eVisitor, unijeti sljedeće osobne podatke osobe koja koristi uslugu smještaja (gost/turist): 

1. Prezime i ime 
2. Mjesto, država i datum rođenja 
3. Državljanstvo 
4. Vrsta i broj isprave o identitetu 
5. Prebivalište (boravište) i adresa 
6. Spol 
7. Datum i vrijeme dolaska, odnosno odlaska iz objekta 
8. Temelj za oslobođenje od plaćanja boravišne pristojbe odnosno za umanjenje plaćanja boravišne pristojbe.

4. Koje podatke prikupljamo i obrađujemo i s kojom svrhom

Prikupljamo i obrađujemo osobne podatke korisnika i gostiju koje nam dostave Korisnici i Gosti.

Dodatno, automatski prikupljamo i obrađujemo statističke podatke o korištenju naših Usluga.

4.1. Podaci gosta

Osobne podatke gosta, navedene pod točkom 3. ove Izjave, prikupljamo i obrađujemo isključivo u svrhu izvršavanja prijave gosta na eVisitor sustav. Iste podatke  u našu aplikaciju može unijeti ili sam Gost ili Korisnik.

Razlikujemo podakte gosta unešene u web i mobilnu aplikaciju.

4.1.1. Osobni podaci gosta unešeni u mobilnu aplikaciju

U slučaju da su podaci gosta unešeni u mobilnu aplikaciju navedene podatke obrađujemo na način da ih transparentno proslijeđujemo na eVisitor sustav kada Korisnik unutar aplikacije napravi akciju “Prijavi gosta”. 

Podaci unešeni u mobilnu aplikaciju mogu se u njoj zadržati sve dok ih Korisnik ne obriše. Aplikacija ima opciju automatskog brisanja podataka iz telefona odmah nakon uspješne prijave gosta.

4.1.1. Osobni podaci gosta unešeni u web aplikaciju

U slučaju da su navedeni podaci unešeni u web aplikaciju, njihovi kriptirani otisci (engl. hash) će biti spremljeni u bazu podataka web aplikacije. Spomenute otiske NE zadržavamo trajno, već samo privremeno, do trenutka prijave gosta na eVisitor sustav, a najdulje 21 dan.

Kada korisnik aplikacije napravi akciju “Prijavi gosta” podaci se permanentno brišu iz baze podataka web aplikacije.

U slučaju da gostod strane Korisnika nije prijavljen dulje od 21 dan na eVisitor sustav, podaci će biti  permanentno obrisani iz baze podataka web aplikacije.

4.2. Podaci korisnika

Osobne podatke Korisnika prikupljamo i obrađujemo samo onda kada su potrebne za pružanje Usluga. Primjerice izrada korisničkog računa, podaci za izdavanje računa prilikom naplate, komunikacija s Korisnikom.

Prikupljamo sljedeće osobne podatke Korisnika:

1. Podaci za registraciju korisničkog računa (email i lozinka)
2. Podaci potrebni za izdavanje računa prilikom naplate usluge  (OIB, Ime/Naziv, Adresa)
3. Podaci eVisitor računa (oib i lozinka)

Podakte pod točkom 1 i 2 obrađujemo i zadržavamo u našoj bazi podataka trajno do zahtjeva za brisanjem pojedinog podatka ili do zahtjeva za terminacijom Korisničkog računa (točka 6).

Podakte pod točkom 3. (podaci evisitor računa) NE zadržavamo u našoj bazi podataka. Zadržavamo samo njihove kriptirane otiske (engl. hash).

Automatski prikupljamo i obrađujemo podatke o vrsti operativnog sustava i mobilnog uređaja na kojima se koriste Usluge te statističke podatke o aktivnosti Korisnika (broj prijava, odjava i poništenja prijava gostiju).

Također zadržavamo podatke, prijedloge, savjete i upite koje nam svojevoljno dostavite na email.

5. Zadržavanje i zaštita podataka

Podatke gosta zadžavamo samo privremeno do trenutka prijave na eVisitor sustav, a najdulje 21 dan. Zadržati dulje ih može samo Korisnik na svom vlastitom uređaju unutar mobilne aplikacije.

Podatke Korisnika o korisničkom računu zadržavamo do obrađenog zahtjeva za terminacijom korisničkog računa.

Sve podatke gosta i podatke Korisnika o eVisitor računune spremamo u sirovom obliku, većkriptiramo te u bazi zadržavamo samo njihove kriptirane otiske (engl. hash).

6. Terminacija korisničkog računa

Terminaciju korisničkog računa treba zatražit pisanim zahtjevom na email office@echeckin.hr Korisnički račun će biti terminiran u roku od 7 dana od zaprimljenog zahtjeva. Brisanje računa podrazumjeva brisanje svih podataka vezanih za korisnički račun iz baze podataka web servera.

Zadržani će biti jedino statistički podaci o broju prijava, i navikama korisnika, no oni neće biti u nikakvoj vezi s korisnikom koji ih je ostvario, već će ostati spremljeni kao da ih je unio anonimni korisnik.

7. Dijeljenje podataka

Osobne podatke naših Korisnika ne prodajemo.

Osobne podatke Gosta ne dijelimo ni sa kime osim s Korisnikom koji je pružatelj usluge smještaja Gosta.

Informacije o Korisnicima dijelimo samo u ograničenim okolnostima, koje su navedene u nastavku, uz odgovarajuće mjere zaštitite:

• Zaposlenici i vanjski suradnici: Možemo otkriti informacije o vama našim podružnicama, našim zaposlenicima i pojedincima koji djeluju kao naši vanjski suradnici i koji trebaju znati te podatke kako bismo omogućili pružanje usluga ili obradu informacija u naše ime. Od naših podružnica, zaposlenika i vanjskih suradnika zahtjevamo da poštuju ovu Izjavu.

• Vanjski partneri: Možemo dijeliti vaše podatke s vanjskim dobavljačima koji trebaju znati te informacije kako bi nam omogućili pružanje usluge. Ova grupa obuhvaća dobavljače poput pružatelja usluga plaćanja koji obrađuju podatke o kreditnoj i debitnoj kartici. Svi vanjski partneri obvezni su poštivati ovu Izjavu.

• U slučaju zakonske obveze: U slučajevima gdje je to zakonom propisano ili je neophodno za sprječavanje, otkrivanje ili kažnjavanje kaznenih djela i prijevara, vaši osobni podaci bit će podijeljeni s nadležnim tijelima. Možemo otkriti vaše podatke kao odgovor na sudski nalog ili drugi legitimni zahtjev od strane države.

• Poslovni transfer: U slučaju spajanja s drugim pravnim subjektom, prodaje imovine tvrtke ili stjecanjem cijelog ili dijela poslovanja od strane neke druge tvrtke, ili u slučaju da Vlasnik prestane poslovati, informacije o korisniku mogle bi se smatrati imovinom koja se prenesi ili koju stječe treća strana. Ako se bilo koji od tih događaja dogodi, ova se Izjava nastavlja primjenjivati na vaše podatke, a stranka koja prima vaše podatke može nastaviti upotrebljavati vaše podatke u skladu s ovom Izjavom.

• Združene i neidentificirane informacije: Možemo dijeliti podatke koji su združeni ili anonimni tako da se informacije ne mogu koristiti za identifikaciju osobe. Na primjer, možemo objaviti združene statistike o upotrebi naših usluga.

8. Promjene Izjave o Privatnosti

Vlasnik zadržava pravo izmjene ove Izjave te neće biti odgovoran ni za kakve moguće posljedice proizašle iz takvih promjena. Revidiranu verziju Izjave će objaviti na ovoj stranici s datumom ažuriranja na vrhu. Navedene promjene stupaju na snagu objavljivanjem ili kada su korisnici o njima obaviješteni. Daljnja upotreba Usluga nakon promjene Izjave predstavljat će pristanak na takve izmjene.

9. Odgovornosti

Vlasnik kontrolira obradu osobnih podataka prikupljenih u svrhu pružanja Usluge.

U bilo kojem trenutku imate pravo zatražiti pristup vlastitim podacima, izmjenu ili brisanje netočnih podataka, kao i ograničenje ili prigovor na obradu iz pravnih razloga, te pravo na prijenos podataka.

Da biste ostvarili ta prava, ažurirali svoje osobne podatke ili dobili odgovore na sva pitanja u vezi s obradom vaših osobnih podataka kroz eCheckin aplikaciju, molimo da nas kontaktirate putem e-pošte na adresu office@echeckin.hr

Pritužbe u vezi s obradom vaših osobnih podataka od strane Društva mogu se također uputiti nadležnom tijelu za zaštitu podataka u Hrvatskoj (AZOP).